Lufthansa

Analysoinut Mobexer

Kun matkasuunnitelma on jo tehty, käytän mieluiten mahdollisimman vähän aikaa sovellusten välillä pomppimiseen. Lufthansa on erityisen hyödyllinen silloin, kun lennon varaaminen ja matkapäivän käytännön asiat liittyvät samaan lentoyhtiöön. Se on Lufthansa Groupin ilmainen matkailusovellus, ja sen perusajatus on selkeä: pitää lentoon liittyvät tiedot helposti saatavilla ja auttaa hoitamaan matkan keskeisiä vaiheita puhelimella. Minulle ratkaiseva kysymys ei silti ole, onko sovelluksessa paljon toimintoja, vaan sopiiko se juuri omaan tapaani matkustaa.

Jos lennän Lufthansalla, saan tästä todennäköisesti enemmän irti kuin yleisestä matkasuunnittelusovelluksesta. Jos taas vertailen useita lentoyhtiöitä tai järjestän koko matkan eri palveluntarjoajilta, lentoyhtiön oma sovellus ei välttämättä ole luontevin paikka aloittaa. Se on ennen kaikkea matkustajan työväline, ei neutraali yleisnäkymä kaikkiin matkan osiin. Tämä ero kannattaa huomata jo ennen varaamista.

Mitä kannattaa ratkaista ennen lataamista?

Pohdin ensin, tarvitsenko sovellusta yhteen tiettyyn lentoon vai koko matkakokonaisuuden hallintaan. Lufthansa sopii hyvin ensimmäiseen: lentotietojen tarkistaminen ja verkkolähtöselvityksen hoitaminen ovat juuri sellaisia tehtäviä, joissa lentoyhtiön oma kanava voi tuntua suoraviivaiselta. Jos pääasiallinen tarpeeni on löytää halvin reitti eri yhtiöiltä, käyttäisin rinnalla lentojen vertailuun tarkoitettua palvelua ja siirtyisin tämän jälkeen lentoyhtiön sovellukseen varsinaisen varauksen tai lennon hoitamiseksi.

Taustalla on paljon käyttäjiä: sovelluksella on 4,7 tähden keskiarvo noin 97 tuhannen arvion perusteella, ja sitä on asennettu yli 10 miljoonaa kertaa. Nämä luvut kertovat laajasta käytöstä, mutta eivät takaa, että jokainen toiminto sopii jokaiselle matkalle. Arvioissa näkyvä yleinen tyytyväisyys ei esimerkiksi ratkaise sitä, haluanko pitää kaikki varaukset yhdessä monen yhtiön matkassa vai käyttää kunkin lentoyhtiön omaa sovellusta.

Asennus ei maksa mitään, ja PEGI 3 -ikäluokitus kertoo sovelluksen sopivan kaikenikäisille. Minulle käytännöllisempi kysymys on kuitenkin, onko puhelimessa tilaa vielä yhdelle matkailusovellukselle ja onko se hyödyllinen juuri omien lentojen yhteydessä. Jos lennän Lufthansalla vain harvoin, voin käyttää sitä tarpeen mukaan matkaa varten. Usein lentävälle taas kirjautuminen ja sovelluksen pitäminen valmiina voivat tehdä matkustamisen rutiineista nopeampia.

Milloin Lufthansa auttaa eniten matkapäivänä?

Kun matkapäivän tehtävät alkavat kasaantua, käytän lentoyhtiön omaa sovellusta ennen kaikkea siihen, että tarkistan lennon tiedot ja hoidan lähtöselvityksen samasta paikasta. Tässä osiossa keskityn siihen, miten sovelluksesta saa käytännössä eniten irti kiireisen päivän keskellä. Minulle hyödyllisin tapa on hoitaa tärkeät vaiheet ennakkoon, jotta kentälle jää vähemmän muistettavaa.

Lentotiedot yhdessä paikassa

Kun avaat Lufthansa-sovelluksen, ensimmäinen asia, joka pistää silmään, on sen selkeä ja helppokäyttöinen käyttöliittymä. Kaikki tarvittava löytyy suoraan etusivulta. Minun ei tarvinnut kauaa etsiä, missä voin tarkistaa lentoni tai tehdä lähtöselvityksen. Kaikki on järjestetty loogisesti, joten en tuntenut olevani hukassa suurkaupungin kartalla.

Hyöty näkyy parhaiten silloin, kun lähtöpäivään tulee monta pientä tehtävää. Voin katsoa sovelluksesta lentoon liittyviä tietoja ennen kuin lähden kotoa ja tarkistaa tilanteen uudelleen matkalla. Se on järkevä tapa vähentää tarvetta etsiä samaa varausta sähköpostista, selaimen välilehdistä ja lentokentän näytöiltä. Sovellus ei kuitenkaan poista tarvetta seurata kuulutuksia tai kentän opasteita; pidän sitä kätevänä lisäkanavana, en ainoana tiedonlähteenä.

Arjen tilanteessa ero voi olla yksinkertainen: olen matkalla kentälle ja haluan varmistaa, että katson oikean lennon tiedot ennen kuin suunnittelen loppumatkani. Avaan sovelluksen, tarkistan lennon tilanteen ja teen seuraavan päätöksen sen mukaan. Tällaisessa käytössä tärkeintä ei ole näyttävä lisäominaisuus vaan se, että olennainen tieto on puhelimessa ilman pitkää etsintää.

Lennon hallinta

Yksi sovelluksen parhaista ominaisuuksista on lennon hallinta. Voit tarkistaa lennon tilan reaaliajassa, mikä on todella kätevää, kun olet matkalla lentokentälle. Ei enää turhia odotteluja tai väärinkäsityksiä, kun kaikki tieto on kädessäsi.

"Mikään ei ole pahempaa kuin saapua portille vain kuullakseen, että lentosi on viivästynyt. Tämän sovelluksen ansiosta olen aina askeleen edellä."

Pidän tämän toiminnon hyötyä erityisen suurena silloin, kun matkasuunnitelma on tiukka tai joku on tulossa vastaan lentokentälle. Lennon tilanteen tarkistaminen voi auttaa välttämään turhaa kiirettä tai liian aikaista odottamista. Käytännön vinkkini on tarkistaa tiedot uudelleen juuri ennen lähtöä ja vielä matkan aikana, sen sijaan että luottaisin vain yhteen aiemmin nähtyyn tilanteeseen. Lentomatkalla kannattaa silti seurata myös lentokentän omia ilmoituksia, jos portilla tai terminaalissa tapahtuu muutoksia.

Lähtöselvitys ja mobiililiput

Toinen asia, josta pidän, on mahdollisuus tehdä lähtöselvitys suoraan sovelluksessa ja saada mobiililiput. Tämä on säästänyt minulta aikaa ja vaivaa lukemattomia kertoja. Voit valita istumapaikkasi ja ladata boarding passin suoraan puhelimeesi. Helppoa ja nopeaa!

Matkaa valmistellessa hoidan tämän mieluummin silloin, kun minulla on hetki rauhaa, en vasta jonossa tai matkalla kentän ovista sisään. Samalla voin tarkistaa, että puhelimen akku riittää matkapäivään ja että osaan avata lipun ilman verkkoselailua. Mobiililippu vähentää paperien kaivelua, mutta en itse rakentaisi koko matkasuunnitelmaa sen varaan: pidän varauksen tiedot tallessa myös sähköpostissa ja noudatan lentokentällä näkyviä ohjeita.

Istumapaikan valinta sovelluksessa voi olla hyödyllinen, jos haluan hoitaa omat mieltymykseni ajoissa. Se ei silti tarkoita, että jokaisella matkustajalla olisi aina samat valintamahdollisuudet tai että kaikki istumapaikkatoiveet toteutuisivat. Katson tarjolla olevat vaihtoehdot ennen kuin teen päätöksen ja vältän olettamasta, että sovelluksen kautta valitseminen muuttaisi varauksen muita ehtoja.

Lisäpalvelut ja kanta-asiakkuus

Lufthansa-sovellus tarjoaa myös muita käteviä palveluita, kuten mahdollisuuden vuokrata auto tai varata hotellin. Tämä tekee matkasuunnittelusta vaivatonta, sillä kaikki on samassa paikassa. Voin helposti vertailla hintoja ja tehdä varauksia suoraan sovelluksen kautta ilman, että joudun hyppimään eri sivustojen välillä.

Yhteen paikkaan kokoaminen on kätevää etenkin silloin, kun haluan hoitaa lennon ympärille muutaman käytännön järjestelyn. Samalla en automaattisesti varaisi hotellia tai autoa ensimmäisestä vastaan tulevasta kanavasta. Jos hinta, sijainti tai varauksen ehdot ovat tärkeimpiä, vertailen vaihtoehtoja myös erillisissä palveluissa ja luen yksityiskohdat ennen vahvistamista. Sovelluksen mukavuus on todellinen etu, mutta se ei yksin kerro, mikä vaihtoehto sopii matkaani parhaiten.

Ei pidä unohtaa kanta-asiakasohjelmaa, joka on integroitu sovellukseen. Voit tarkistaa pisteesi ja hyödyntää tarjouksia suoraan sovelluksesta. Tämä tekee matkustamisesta entistä palkitsevampaa, kun tiedät saavasi etuja, joita et ehkä olisi muuten huomannut.

Tämä osuus palvelee parhaiten matkustajaa, joka jo käyttää Lufthansan kanta-asiakasohjelmaa tai haluaa seurata siihen liittyviä tietoja saman matkan yhteydessä. Jos lentoni ovat hajallaan useilla yhtiöillä, yhden lentoyhtiön sovelluksen kanta-asiakasnäkymä ei yksinään ole kattava kuva koko matkustamisestani. Silloin pidän tätä hyödyllisenä Lufthansa-matkojen hallintaan, mutta en korvikkeena muiden yhtiöiden omille palveluille.

Missä vaihtoehtoinen palvelu voi olla parempi?

Matkailusovelluksia voi ajatella kahtena eri työkaluna: lentoyhtiön omana sovelluksena ja yleisenä matkan suunnittelu- tai vertailupalveluna. Ensimmäinen on luonteva paikka hoitaa valitun yhtiön lentoon liittyviä asioita, kun taas jälkimmäinen sopii paremmin vaihtoehtojen kartoittamiseen. En odota Lufthansan vastaavan kaikkiin tarpeisiin, joita minulla voisi olla monen lentoyhtiön tai laajan matkasuunnitelman kanssa.

Jos olen vasta päättämässä, minne matkustan ja millä yhtiöllä, aloitan usein laajemmasta hausta. Kun valinta on tehty ja lento liittyy Lufthansaan, siirryn sen sovellukseen hoitamaan lennon käytännön asioita. Näin eri työkalut eivät kilpaile keskenään vaan tekevät eri työn. Tämä työnjako on hyödyllinen myös silloin, kun muu matkasuunnitelma sisältää useita palveluntarjoajia.

Jos taas en lennä Lufthansalla, sovelluksen arvo jää minulle helposti pieneksi. Silloin oman lentoyhtiön sovellus tai matkan varaamiseen käyttämäni palvelu on todennäköisesti luontevampi vaihtoehto. Sama pätee, jos haluan pitää jokaisen varauksen yhdessä yleisessä matkakoosteessa: lentoyhtiökohtainen työkalu voi tarkoittaa, että avaan matkan eri osille useamman sovelluksen.

Käyttöönotto ja pieni vaihtamisen hinta

Uuden sovelluksen käyttöönoton todellinen vaiva ei ole lataaminen vaan se, että muistan käyttää oikeaa paikkaa oikeaan aikaan. Jos olen tehnyt varauksen Lufthansan kautta, sovelluksen käyttö tuntuu luonnolliselta. Jos varaus on tehty muuta kautta, tarkistan ensin, miten saan matkan tiedot näkyviin ja mitä voin hoitaa sovelluksessa. En jättäisi lähtöselvitystä viime hetkelle sen varaan, että uuden sovelluksen käyttö sujuu heti ilman valmistelua.

Nykyinen versio on 9.616.3, ja sovelluksen juuret ulottuvat 27.4.2010 julkaisuun. Se on saatavilla laitteille, joissa on vähintään käyttöjärjestelmäversio 10. Käytännössä varmistan ennen matkaa, että sovellus toimii omassa puhelimessani ja että kirjautumistiedot ovat tallessa. Tämä pieni ennakkotarkistus on hyödyllisempi kuin sovelluksen ominaisuuksien opettelu vasta lähtöportilla.

Vaihtamisen kustannus ei siis ole rahallinen, sillä sovellus on ilmainen, vaan huomio ja tapa. Kun käytän sitä vain Lufthansa-lennoilla, minun on hyväksyttävä, että muiden lentojen tiedot pysyvät muualla. Jos matkustan harvoin, voin asentaa sovelluksen ennen kyseistä lentoa ja poistaa sen myöhemmin, jos en tarvitse sitä. Jos taas lennän samalla yhtiöllä toistuvasti, yhden tutun työkalun käyttö voi vähentää viime hetken etsimistä.

Kenelle suosittelen sitä?

Kaiken kaikkiaan, Lufthansa-sovellus on täydellinen matkakumppani. Se tekee matkustamisesta sujuvampaa ja stressittömämpää. Jos olet usein liikkeellä, suosittelen ehdottomasti kokeilemaan tätä sovellusta. Se on kuin henkilökohtainen matkatoimistosi, joka mahtuu suoraan taskuusi.

Suosittelen sitä ennen kaikkea ihmiselle, joka lentää Lufthansalla ja haluaa tarkistaa lentotiedot sekä hoitaa lähtöselvitykseen liittyvät asiat puhelimella. Se on myös järkevä valinta, jos haluat pitää lentoon liittyviä tehtäviä lähellä toisiaan ja tarkistaa kanta-asiakkuuden tietoja samalla. Sovellus ei kuitenkaan ole välttämätön jokaiselle: satunnaiselle matkustajalle, jonka lennot ovat muilla yhtiöillä, siitä ei välttämättä ole juuri hyötyä.

Jos taas rakennan matkaa useasta osasta ja tärkein tarpeeni on vertailla koko markkinaa, aloitan mieluummin yleisestä hakupalvelusta. Jos varaan majoituksen tai auton, tarkistan ennen päätöstä myös muut vaihtoehdot ja ehdot. Näin saan Lufthansa-sovelluksesta parhaan hyödyn käyttämällä sitä siihen, missä se on omimmillaan, enkä odota sen korvaavan jokaista muuta matkailutyökalua.

Lataa sovellus ja kokeile itse, kuinka helppoa matkustaminen voi olla!