Wasaline

Analysoija Mobexer

Wasaline on matkailuun tarkoitettu mobiilisovellus, jonka lähtökohta on selkeä: se liittyy Suomen ja Ruotsin väliseen laivamatkaan ja pyrkii tekemään varustamon palvelun käyttämisestä helpompaa puhelimella. Kokeilin sitä ennen kaikkea matkustajan näkökulmasta. En ajattele tällaista sovellusta ajanvietteenä, vaan työkaluna, jonka pitäisi auttaa ennen lähtöä, matkan suunnittelussa ja mahdollisesti silloin, kun aikatauluun tai varaukseen pitää palata nopeasti.

Wasaline sopii parhaiten ihmiselle, joka käyttää Wasalinen laivayhteyttä ja haluaa pitää matkansa tiedot samassa paikassa. Se ei ole yleinen matkailuopas eikä vaihtoehto kaikille liikennemuodoille. Sen arvo syntyy nimenomaan siitä, että sovellus keskittyy yhteen laivamatkan kokonaisuuteen. Kun käyttötilanne on oikea, rajaus on vahvuus. Jos taas et matkusta tällä yhteydellä, sovelluksesta ei käytännössä ole sinulle hyötyä.

Wasaline toimii matkustajan omana asiointikanavana

Sovelluksen kehittäjä on Nlc Ferry Ab Oy, ja se kuuluu matkailusovellusten ryhmään. Käytännössä tämä tarkoittaa, että sovellusta kannattaa tarkastella varustamon digitaalisen palvelukanavan, ei itsenäisen reissuohjelman, kautta. Tällaisessa sovelluksessa tärkeintä ei ole suuri määrä ylimääräisiä sisältöjä, vaan se, löytyvätkö omaan matkaan liittyvät asiat silloin kun niitä tarvitaan.

Minulle hyödyllisin tapa ajatella sovellusta on jakaa käyttö kolmeen hetkeen: ennen matkaa, lähtöpäivänä ja tilanteeseen, jossa matkasuunnitelmaa pitää tarkistaa jälkeenpäin. Ennen lähtöä puhelin voi toimia matkasuunnitelman keskuksena. Lähtöpäivänä nopea pääsy olennaisiin tietoihin on tärkeämpää kuin näyttävä ulkoasu. Matkan jälkeen sovellus voi olla kätevä, jos haluan palata varauksen tai matkan yksityiskohtiin ilman paperien etsimistä.

Wasalinen kauppanimen ja laivayhteyden ympärille rakennettu sovellus onkin luonteeltaan melko suoraviivainen. Se ei yritä korvata karttasovellusta, hotellipalvelua tai koko Ruotsin-matkan suunnittelijaa. Jos tarvitset reittivaihtoehtoja, nähtävyyksiä, julkisen liikenteen yhteyksiä ja ravintolavinkkejä, tavallinen matkailusovellus palvelee paremmin. Tämän sovelluksen tehtävä on paljon kapeampi, mutta samalla helpommin ymmärrettävä.

Milloin maksuttomuus on oikeasti arvokas asia?

Sovellus on ilmainen, joten sen kokeilemiseen ei liity ostokynnystä. Tämä on tärkeä ero verrattuna maksulliseen matkasuunnittelutyökaluun, jolta pitäisi saada jatkuvasti hyötyä, jotta hinta tuntuisi perustellulta. Tässä tapauksessa arvo ei tule sovelluksen omasta hinnasta, vaan siitä, säästääkö se matkustajan aikaa ja vähentääkö se epävarmuutta laivamatkan ympärillä.

Ilmaisuus ei kuitenkaan tarkoita, että sovellus yksin tekisi matkasta edullisen. Laivamatkan mahdolliset kulut ovat eri asia kuin sovelluksen käyttö. Siksi arvioin tätä ennen kaikkea maksuttomana asiointivälineenä: se voi helpottaa Wasaline-matkan hallintaa, mutta sen ei pidä antaa ymmärtää korvaavan itse matkalippua tai muita matkakuluja.

Oma suositukseni on ottaa sovellus käyttöön silloin, kun matka on jo suunnitteilla, eikä asentaa sitä vain uteliaisuudesta kuukausia etukäteen. Näin näet nopeasti, tuntuuko siitä olevan omassa matkassasi hyötyä. Koska hinta ei muodosta estettä, kokeilu on järkevä erityisesti henkilölle, joka haluaa vähentää sähköpostien, selaimen välilehtien ja erillisten muistiinpanojen määrää.

Arvo syntyy oikeasta käyttötilanteesta

Hyvä arkinen esimerkki on perhematka, jossa lähtöpäivä lähestyy ja yhdellä henkilöllä on hallussaan kaikki matkasuunnitelman tiedot. Kun samaan matkaan liittyy auto, useampi matkustaja ja aikataulun seuraaminen, puhelimessa oleva keskitetty asiointikanava voi olla käytännöllisempi kuin yksittäinen sähköposti. Sovelluksen hyöty ei silloin ole viihdyttävyydessä, vaan siinä, että matkustaja tietää mistä aloittaa, kun tietoja pitää tarkistaa.

Toinen hyvä käyttötapaus on työmatka Suomen ja Ruotsin välillä. Työmatkustaja ei välttämättä tarvitse laajaa matkailusisältöä, vaan nopean tavan palata oman laivamatkan tietoihin. Kun matkoja kertyy useampia, saman palvelun käyttäminen voi tuntua johdonmukaisemmalta kuin jokaisen varauksen etsiminen eri kanavista.

Kolmas, hieman vähemmän ilmeinen hyöty liittyy matkaseurueen työnjakoon. Jos yksi henkilö tekee varauksen ja toinen vastaa käytännön lähtöjärjestelyistä, sovelluksen käyttäminen yhdessä puhelimessa voi helpottaa tietojen tarkistamista. Tämä ei poista tarvetta lukea matkustusohjeita huolellisesti, mutta se voi vähentää tilannetta, jossa kaikki luottavat yhteen vanhaan kuvakaappaukseen tai muistikuvaan.

Paras hyöty tulee siitä, että käytät sovellusta ennen kuin kiire alkaa. Lähtöpäivänä ei ole hyvä hetki opetella kokonaan uutta asiointitapaa. Kun sovellus on avattu ja matkasuunnitelmaan liittyvät asiat tarkistettu jo kotona, sen mahdollinen hyöty näkyy paremmin käytännössä.

Versio, ikäraja ja käytön perusedellytykset

Sovelluksen nykyinen versio on 1.5.618, ja se toimii vähintään Android 5.0 -käyttöjärjestelmällä. Tämä tekee siitä saavutettavan myös sellaisille Android-puhelimille, jotka eivät ole aivan uusia. Matkailusovelluksessa tämä on myönteinen asia, koska kaikilla matkustajilla ei ole käytössään uusinta puhelinmallia.

Ikärajaksi on merkitty PEGI 3. Se kertoo sovelluksen olevan luonteeltaan yleiseen käyttöön sopiva, eikä siinä ole matkailutyökalulle epätyypillistä aikuisille suunnattua sisältöä. Perheessä sovellusta voi siis tarkastella yhdessä, vaikka varsinainen varauksen hallinta kuuluukin yleensä aikuiselle matkustajalle.

Asennusmäärä on yli kymmenentuhatta, ja keskimääräinen arvosana on 3,1. Näitä lukuja katsoessa en tekisi liian pitkälle meneviä johtopäätöksiä. Ne kertovat, että sovelluksella on käyttäjäkuntaa, mutta myös siitä, ettei yleinen käyttäjäkokemus ole erityisen vahva. Arvosana on hyvä syy kokeilla sovellusta omassa matkustustilanteessa ennen kuin luottaa siihen ainoana tiedonlähteenä.

Missä käyttökokemus voi tuntua kitkaiselta?

Matkailusovelluksen heikoin hetki on yleensä se, kun käyttäjä tarvitsee tietoa nopeasti mutta ei ole varma, mistä näkymästä sitä pitäisi etsiä. Wasalinen kohdalla tämä riski korostuu, koska sovelluksen arvo riippuu oman laivamatkan tietojen löytämisestä. Jos käyttöliittymä ei tunnu heti loogiselta tai jos käyttäjä joutuu palaamaan selaimeen tarkistamaan saman asian, maksuttomuus ei yksin riitä tekemään kokemuksesta hyvää.

En myöskään käyttäisi tätä sovellusta ainoana varmistuksena silloin, kun aikataululla on suuri merkitys esimerkiksi jatkoyhteyden, työvuoron tai lentomatkan vuoksi. Pidän tärkeät matkustusasiakirjat ja olennaiset tiedot tallessa myös toisella tavalla. Tämä ei ole moite juuri tätä sovellusta kohtaan, vaan järkevä toimintatapa kaikissa matkailusovelluksissa: puhelimen akku, verkkoyhteys tai sovelluksen toiminta ei saa olla ainoa lenkki koko matkaketjussa.

Arvosana 3,1 vahvistaa omaa varovaista suhtautumistani. En pitäisi sovellusta automaattisesti huonona, mutta en myöskään lupaisi sen ratkaisevan kaikki laivamatkan käytännön ongelmat. Jos jokin tieto on tärkeä, tarkistan sen tarvittaessa myös Wasalinen muusta virallisesta asiointikanavasta. Näin sovellus toimii apuna eikä liian suurena riskinä.

Toinen rajoitus on käyttötarkoituksen kapeus. Jos matkasi sisältää junia, busseja, hotellin, vuokra-auton ja useita kohteita Ruotsissa, tarvitset rinnalle muita sovelluksia. Yleinen matkasuunnittelija tai karttapalvelu antaa kokonaiskuvan paremmin. Wasaline puolestaan voi olla järkevä juuri siinä yhdestä kohdasta, jossa yleiset sovellukset eivät ole yhtä tarkkoja: oman laivamatkan asioinnissa.

Wasaline verrattuna selaimeen ja yleisiin matkailusovelluksiin

Selaimella varustamon verkkopalvelu on usein joustavampi, jos haluat tehdä kaiken ilman erillistä asennusta. Se toimii myös silloin, kun vaihdat laitetta tai käytät matkan aikana toista puhelinta. Selaimen etu on erityisen selvä satunnaiselle matkustajalle, joka käyttää palvelua vain kerran eikä halua sovelluksia lisää puhelimeen.

Sovellus on vahvimmillaan silloin, kun haluat palata samaan palveluun toistuvasti puhelimella. Erillinen kuvake voi olla nopeampi lähtöpiste kuin verkkosivun etsiminen hakukoneella. Tämä hyöty on pieni, mutta matkalla pienetkin kitkanpoistot voivat olla arvokkaita, etenkin jos olet liikkeellä lasten, matkatavaroiden tai kiireisen aikataulun kanssa.

Yleiset matkailusovellukset voittavat kokonaisuuden hallinnassa. Niillä voi suunnitella kohteita, vertailla reittejä ja yhdistää eri liikennemuotoja. Ne eivät kuitenkaan välttämättä tarjoa yhtä suoraa yhteyttä Wasalinen omaan matkustamiseen. Siksi en valitsisi näiden vaihtoehtojen välillä vain yhtä. Käyttäisin yleistä kartta- tai matkasuunnittelusovellusta Ruotsin-pään ohjelmaan ja Wasalinen sovellusta laivamatkan omaan osuuteen, jos se tuntuu omassa käytössä sujuvalta.

Jos matkustat Wasalinella vain harvoin, selain voi olla järkevin valinta. Jos matkustat säännöllisesti tai haluat valmistella matkan puhelimella yhdessä muun seurueen kanssa, sovellusta kannattaa kokeilla. Ratkaiseva kysymys ei ole se, kumpi vaihtoehto on teoriassa nykyaikaisempi, vaan kumpi auttaa sinua löytämään oman matkasi tiedot pienemmällä vaivalla.

Käytännön tapa ottaa sovellus käyttöön

Aloittaisin asentamalla sovelluksen hyvissä ajoin ennen lähtöpäivää. Tarkistaisin, että puhelimessa on riittävästi akkua ja että tiedän, miten palaan omaan matkasuunnitelmaan. En jättäisi ensimmäistä kirjautumista, varaustietojen etsimistä tai sovelluksen opettelua satamaan lähtöä edeltävään kiireeseen.

Seuraavaksi vertaisin sovelluksessa näkyviä tietoja omaan varausvahvistukseeni. Tämä on hyödyllinen pieni rutiini: jos jokin nimi, päivämäärä tai matkustajan tieto näyttää väärältä, asia on helpompi selvittää ennen matkaa kuin lähtöhetkellä. Sovelluksen tehtävä on helpottaa tarkistamista, ei vapauttaa matkustajaa omasta huolellisuudesta.

Tallentaisin tarvittaessa tärkeät tiedot myös offline-muotoon, esimerkiksi omiin muistiinpanoihin tai kuvakaappauksena. En tarkoita tällä, että sovellusta pitäisi epäillä jatkuvasti, vaan sitä, että merimatkalla verkkoyhteys ei aina ole yhtä kätevä kuin kotona. Tämä on erityisen tärkeää, jos matkaseurueessa on henkilöitä, jotka eivät käytä sovellusta itse.

Jos sovellus tuntuu omassa puhelimessani hitaalta, epäselvältä tai tarpeettomalta, vaihtaisin suosiolla selaimeen. Ilmainen sovellus ei ansaitse paikkaa puhelimessa vain siksi, että se on ilmainen. Sen pitää säästää aikaa tai tehdä Wasaline-matkasta selkeämpi. Muuten selain on yksinkertaisempi vaihtoehto.

Kenelle sovellus sopii parhaiten?

Suosittelen Wasalinea ensisijaisesti matkustajalle, jolla on konkreettinen Wasaline-matka suunnitteilla tai joka käyttää yhteyttä toistuvasti. Se on kiinnostava myös perheille ja työmatkustajille, jotka haluavat pitää laivamatkan asioinnin puhelimessa. Maksuttomuus tekee kokeilusta helpon, eikä käyttäjän tarvitse sitoutua ostokseen nähdäkseen, sopiiko toimintatapa hänelle.

Se ei ole yhtä hyvä valinta henkilölle, joka suunnittelee koko lomaa useiden palvelujen avulla ja haluaa kaiken samaan yleiseen matkailusovellukseen. Se ei myöskään ole tarpeellinen, jos matkustat kerran ja olet tyytyväinen selaimen käyttöön. Jos puhelimesi tila on vähissä tai haluat minimoida sovellusten määrän, tämän asentaminen kannattaa perustella sillä, että juuri Wasalinen oma asiointi helpottuu.

Myös käyttäjän tekninen mukavuus vaikuttaa. Sovellus voi olla hyvä apu henkilölle, joka haluaa yhden selkeän lähtöpisteen. Toisaalta matkaseurueen vähemmän tekninen jäsen saattaa tarvita rinnalle tulostetun tai erikseen tallennetun matkasuunnitelman. En rakentaisi koko ryhmän matkaa sen varaan, että kaikki osaavat käyttää samaa sovellusta samalla tavalla.

Lopullinen arvio: kokeile, mutta pidä vaihtoehto mukana

Wasaline on järkevä ilmainen lisätyökalu Wasalinen matkustajalle. Sen vahvuus on rajattu tarkoitus: se keskittyy laivamatkaan eikä yritä olla koko loman hallintajärjestelmä. Oikeassa tilanteessa se voi helpottaa tietojen tarkistamista, vähentää selaimen kautta etsimistä ja antaa matkaseurueelle yhteisen paikan aloittaa.

En kuitenkaan nostaisi sitä välttämättömäksi sovellukseksi kaikille. Keskimääräinen 3,1:n arvosana kertoo, että käyttökokemukseen kannattaa suhtautua realistisesti, ja omat tärkeät tiedot on hyvä säilyttää myös muualla. Satunnaiselle matkustajalle selain voi olla yhtä hyvä tai jopa parempi. Useammin matkustavalle sovelluksen kokeilu on perusteltu juuri siksi, ettei se maksa mitään.

Oma päätökseni olisi tämä: jos olet varaamassa tai käyttämässä Wasalinen laivayhteyttä, asentaisin sovelluksen, testaisin sen ennen lähtöä ja pitäisin varausvahvistuksen rinnalla. Jos se tekee omasta asioinnistasi nopeampaa, se on ansainnut paikkansa puhelimessa. Jos joudut jatkuvasti palaamaan verkkosivulle tai et löydä tarvitsemaasi tietoa vaivatta, poistaisin sen hyvällä omallatunnolla. Ilmainen käyttö tekee kokeilusta helpon, mutta todellinen arvo ratkaistaan vasta oman matkan aikana.

Usein kysytyt kysymykset