Cluby

Analysoinut Mobexer

Kun törmäsin ensimmäistä kertaa Cluby-sovellukseen, olin heti utelias. Tässä on sovellus, joka lupaa yhdistää ihmisiä yhteisten kiinnostuksen kohteiden ympärille, ja kuka ei rakastaisi löytää uusia ystäviä tai harrastuskavereita? Sukelsin siis rohkeasti Clubyn maailmaan ja tässä ovat ajatukseni siitä.

Mihin Cluby sopii nykyään?

Cluby on suomalaisen Cluby Oy:n tekemä ilmainen ruoka- ja juomasovellus, jonka ajatuksen ymmärtää parhaiten kaupungilla liikkuessa: se kokoaa paikallisten suosikkipaikkojen jäsenyyksiä yhteen digitaaliseen korttiin. Käytännössä se on kiinnostavimmillaan silloin, kun käyt samoissa ravintoloissa, kahviloissa tai muissa ruokaan ja juomaan liittyvissä paikoissa ja haluat pitää niiden asiakkuudet käden ulottuvilla. Se ei siis ole ensisijaisesti yleinen uusien ystävien tai harrastusryhmien etsintäpalvelu.

Minusta tämä ero on tärkeä, sillä jäsenyyssovelluksen hyöty syntyy vasta silloin, kun mukana olevat paikat osuvat omiin tottumuksiin. Jos käytät useita paikallisia ravintoloita, yhden digitaalisen jäsenkortin idea voi vähentää lompakon korttikokoelmaa. Jos taas et juuri asioi lähialueen kumppanipaikoissa, sovellukselle voi jäädä vähän käyttöä. Ennen lataamista kannattaa siis miettiä, missä oikeasti käyt syömässä tai kahvilla, eikä vain sitä, kuulostaako keskitetty kanta-asiakkuus yleisesti kätevältä.

Mikä on Cluby?

Cluby on jäsenyyksiä kokoava sovellus, joka on tarkoitettu kaupungin omiin lempipaikkoihin. Sen ydin ei ole pelkkä digitaalinen kortti, vaan tapa pitää paikalliset asiakkuudet yhdessä paikassa. Sovelluksen pitkä tausta näkyy siinä, että se julkaistiin jo keväällä 2017; nykyinen versio on 8.3.0. Näistä tiedoista voi päätellä tuotteen kehittyneen useamman vuoden aikana, mutta yksittäisten versioiden muutoksista en tee oletuksia.

Sovelluksella on 100K+ asennusta ja sen keskiarvo on 4,0, joka muodostuu 444 arviosta. Sillä on myös 62 kirjallista arvostelua. Luvut kertovat, että Cluby on löytänyt käyttäjiä, mutta omaan päätökseeni vaikuttaisi ennen kaikkea palveluun kuuluvien paikkojen sopivuus omalle reitilleni. Sovellus on maksuton ja sen ikäluokitus on PEGI 3, joten käyttöönoton kynnys on matala.

Käyttöliittymä ja käytettävyys

Kuten monissa sovelluksissa, käyttöliittymä on ensivaikutelma, ja Cluby tekee tässä hyvän työn. Se on selkeä ja helposti navigoitava. Ensimmäisenä huomasin, että rekisteröityminen oli todella suoraviivaista. Muutamalla napin painalluksella olin jo luomassa profiiliani ja etsimässä kiinnostavia ryhmiä.

Käyttöliittymän värimaailma on rauhallinen, mikä tekee sovelluksen käytöstä miellyttävää. Toiminnot, kuten ryhmien haku ja tapahtumien selaaminen, ovat intuitiivisia. En kokenut hetkeäkään, jolloin olisin jäänyt miettimään, mihin pitäisi klikata seuraavaksi.

Digitaalinen jäsenkortti osana arkista asiointia

Jäsenkortin kokoaminen yhteen sovellukseen voi kuulostaa pieneltä parannukselta, mutta hyöty kasautuu toistuvissa tilanteissa. Kuvittele tavallinen lounaspäivä: kävelet paikkaan, jossa olet jo jäsen, ja haluat tarkistaa sovelluksesta asiakkuutesi ennen tilaamista tai maksamista. Kun kortit ovat yhdessä paikassa, sinun ei tarvitse muistella, jäikö juuri tämän ravintolan oma sovellus asentamatta tai onko fyysinen kortti kotona. Tämä on käytännöllinen syy avata Cluby, ei vain abstrakti lupaus digitaalisuudesta.

Samalla kannattaa pitää odotukset oikeissa rajoissa. Yksi koottu jäsenkortti ei automaattisesti tarkoita, että kaikki lähialueen ravintolat olisivat mukana tai että eri paikkojen edut toimisivat samalla tavalla. Käytännön arvo riippuu siitä, mitkä paikat ovat sovelluksessa ja miten kukin niistä käyttää jäsenyyttä. Minun vinkkini on tarkistaa ensin omat vakiopaikat ja vasta sitten päättää, kannattaako Cluby pitää aktiivisena. Näin vältät lataamasta sovellusta vain siksi, että keskitetty kortti kuulostaa teoriassa siistiltä.

Toinen hyödyllinen tapa arvioida palvelua on ajatella tavallista viikkoa eikä yksittäistä erityistilaisuutta. Jos lounas, kahvi ja illallinen osuvat usein samoihin paikallisiin paikkoihin, jäsenyyksien keskittäminen voi olla aidosti kätevää. Jos taas vaihdat ravintolaa jatkuvasti tai syöt enimmäkseen kotona, et välttämättä huomaa eroa. Cluby toimii parhaiten rutiinin tukena, ei syynä muuttaa omia menoja sen ympärille.

Yhteisöt ja tapahtumat

Yksi Clubyn parhaista puolista on sen kyky yhdistää ihmisiä. Kun olin syöttänyt kiinnostukseni ja sijaintini, sovellus alkoi ehdottaa ryhmiä ja tapahtumia, jotka voisivat kiinnostaa minua. Tämä oli upeaa, sillä löysin muutaman todella mielenkiintoisen ryhmän ja jopa muutaman tapahtuman, joihin osallistuin.

Tapahtumien selaaminen on kuin selaisi kaupungin tapahtumakalenteria, mutta henkilökohtaisella twistillä. Kaikki tuntui olevan räätälöity juuri minulle, mikä teki koko kokemuksesta henkilökohtaisemman.

Clubyä kannattaa kuitenkin arvioida sen nykyisen käyttötarkoituksen kautta: paikallisten ruoka- ja juomapaikkojen jäsenyyksien hallinta on tässä arviossa keskeinen lupaus. En lähtisi asentamaan sitä vain tapahtumien tai harrastusryhmien vuoksi. Jos tavoitteenasi on löytää laaja valikoima kaupungin tapahtumia, yleinen tapahtumakalenteri voi olla osuvampi lähtökohta. Jos taas tahdot hoitaa tietyn ravintolan jäsenyyttä, paikan oma sovellus saattaa olla suorempi vaihtoehto. Clubyn vahvuus on keskittäminen, mutta se on hyödyllistä vain, kun omat paikat ovat mukana.

Yhteisöllisyys ja vuorovaikutus

Cluby ei ole pelkkä tapahtumien selaussovellus; se on myös sosiaalinen alusta. Sovelluksessa on keskustelualustoja, joissa voit olla vuorovaikutuksessa muiden ryhmän jäsenten kanssa. Tämä toimii erinomaisesti, kun haluat keskustella tulevasta tapahtumasta tai vain vaihtaa ajatuksia yhteisistä kiinnostuksen kohteista.

Huomasin nopeasti, että keskustelut olivat aktiivisia ja ystävällisiä. Oli mukavaa nähdä, että sovellus ei ollut täynnä spämmiä tai häiriköitä, vaan ihmiset todella halusivat keskustella ja jakaa kokemuksiaan.

Mitä pitkä kehityskaari merkitsee käyttäjälle?

Vuonna 2017 julkaistun sovelluksen nykyinen versio 8.3.0 kertoo, että Cluby ei ole aivan uusi kokeilu. Se on ehtinyt edetä useiden versioiden kautta, mikä antaa tuotteelle taustaa ja jatkuvuutta. Pelkkä versionumero ei silti kerro, mitä ominaisuuksia on muuttunut tai miten päivitykset vaikuttavat yksittäiseen jäsenkorttiin. Siksi nykyisen käyttäjän kannattaa tarkastaa sovelluksen sisältö omalta alueeltaan sen sijaan, että olettaisi pitkän kehityshistorian tarkoittavan juuri itselle sopivaa kattavuutta.

Jos olet käyttänyt Clubyä jo aiemmin, olennaisin kysymys on, vastaavatko mukana olevat paikat edelleen omia tarpeitasi ja löytyvätkö tärkeät jäsenyydet helposti. Jos olet uusi käyttäjä, kannattaa puolestaan aloittaa yhdestä konkreettisesta käyttötarpeesta: haluatko pitää tutun kahvilan tai ravintolan jäsenkortin puhelimessa? Tällainen rajattu kokeilu kertoo nopeasti enemmän kuin ominaisuuksien selaaminen ilman suunnitelmaa.

Minusta keskitetty jäsenkortti on parhaimmillaan silloin, kun siitä muodostuu luonteva osa asiointia. Avaa sovellus ennen kuin menet tuttuun paikkaan, tarkista että oikea jäsenyys löytyy ja ota kortti esiin tarpeen mukaan. Tämä pieni rutiini vähentää viime hetken etsimistä. Jos jäsenyys jää harvoin käytettäväksi, sovelluksen lisääminen puhelimeen voi puolestaan vain kasvattaa sovelluslistaa ilman merkittävää hyötyä.

Kenelle Cluby sopii ja missä se jää vajaaksi?

Suosittelisin Clubyä ihmiselle, joka käyttää paikallisia ruokapaikkoja säännöllisesti ja haluaa vähentää erillisten jäsenkorttien määrää. Se sopii erityisesti kaupunkilaiselle, jonka tavalliseen viikkoon kuuluu samoja kahviloita tai ravintoloita ja joka arvostaa sitä, että jäsenyydet ovat mukana puhelimessa. Maksuttomuus tekee kokeilusta helpon, mutta todellinen hyöty pitää silti punnita omien paikkojen perusteella.

Se ei ole yhtä hyvä valinta henkilölle, joka haluaa kaikki kaupan, lentoyhtiöiden ja erilaisten palveluiden kanta-asiakaskortit samaan yleiskäyttöiseen lompakkoon. Sellaisessa tapauksessa tavallinen digitaalinen lompakko tai kukin yrityskohtainen sovellus voi palvella paremmin. Jos käytät vain yhtä ravintolaa, sen oma jäsenkortti saattaa olla nopeampi ratkaisu kuin uuden palvelun opettelu. Clubyn etu näkyy nimenomaan useiden paikallisten jäsenyyksien keskittämisessä, ei jokaisen mahdollisen kortin korvaamisessa.

Myös oma suhtautuminen puhelimen sovellusmäärään ratkaisee. Jos et halua luoda tai ylläpitää uusia tilejä, tai jos käyt harvoin mukana olevissa paikoissa, keskittämisen hyöty voi jäädä teoreettiseksi. Toisaalta henkilölle, joka unohtaa fyysiset kortit kotiin, yksi helposti löydettävä digitaalinen jäsenyys voi ratkaista arkisen ärsytyksen. Tässä kyse ei ole näyttävästä toiminnosta vaan pienestä käytännön mukavuudesta.

Kokonaisarvio

Lopuksi voin sanoa, että Cluby on yksi niistä sovelluksista, jotka tuovat oikeasti lisäarvoa arkeen. Se ei ole vain työkalu, vaan se on mahdollisuus laajentaa omaa sosiaalista piiriä ja löytää uusia, jännittäviä tapoja viettää aikaa. Cluby tekee sen, mitä lupaa, ja tekee sen hyvin.

Jos etsit tapaa löytää uusia ystäviä tai harrastuksia, Cluby on ehdottomasti kokeilemisen arvoinen. Se on intuitiivinen, käyttäjäystävällinen ja ennen kaikkea hauska. Suosittelen lämpimästi antamaan sille mahdollisuuden, sillä kuka tietää, mitä upeita kokemuksia se voi tuoda elämääsi.

Mitä itse tarkistaisin ennen käyttöönottoa?

Ensimmäiseksi katsoisin, löytyvätkö sovelluksesta juuri ne ruokapaikat, joissa käyn muutenkin. Toiseksi miettisin, käytänkö niiden jäsenyyksiä riittävän usein, jotta keskittäminen säästää vaivaa. Kolmanneksi kokeilisin avata kortin tavallisessa asiointitilanteessa jo ennen kassalle tai tilaustiskille saapumista. Näin huomaa nopeasti, onko sovelluksen käyttö sujuvaa omassa arjessa eikä vasta kiireessä.

Seuraavaksi arvioisin, haluanko yhden paikallisiin ruokapaikkoihin painottuvan palvelun vai yleisemmän korttisäilytyksen. Cluby on luontevimmillaan ensimmäisessä roolissa; jos tavoitteena on korvata kaikki kanta-asiakassovellukset, kannattaa vertailla vaihtoehtoja ennen kuin siirtää koko korttikirjaston yhteen paikkaan. Myös paikallisten paikkojen vaihtuvuus voi vaikuttaa siihen, kuinka pitkään sovelluksesta on iloa. Jäsenyys, jota ei enää käytä, ei tuo keskittämisestä hyötyä.

Tuotekehityksessä seuraisin ennen kaikkea sitä, miten hyvin sovelluksen paikallinen valikoima vastaa käyttäjien todellisia arkireittejä ja pysyykö jäsenkorttien käyttö yksinkertaisena. Nämä ovat juuri niitä asioita, jotka ratkaisevat, muuttuuko Cluby satunnaisesti avattavasta sovelluksesta hyödylliseksi tavaksi. En odottaisi versionumerosta itsessään uusia toimintoja, vaan arvioisin päivityksiä sen mukaan, helpottavatko ne omaa asiointia.

Kaiken kaikkiaan pitäisin Clubyä kokeilemisen arvoisena silloin, kun omat suosikkipaikat ja sovelluksen tarkoitus kohtaavat. Sen paras puoli on ajatus paikallisten ruoka- ja juomapaikkojen jäsenyyksien kokoamisesta yhteen; sen selkein rajoite on, että hyöty jää riippuvaiseksi siitä, missä itse asioi. Kun tämän punnitsee etukäteen, päätös on helppo: aktiiviselle paikallisten paikkojen käyttäjälle se voi olla näppärä arjen apu, satunnaiselle kävijälle erillinen jäsenkortti tai paikan oma ratkaisu saattaa olla parempi.