LINE: Calls & Messages

Analysoinut Mobexer

Kun viestisovellusta käyttää pitkin päivää, nopeus ei tarkoita vain sitä, kuinka pian viesti lähtee. Minulle tärkeämpää on, löytyykö oikea keskustelu ilman turhaa etsimistä, toimiiko sovellus luotettavasti tavallisessa arjessa ja tuntuuko se edelleen sopivalta, kun mukana on sekä ryhmiä että puheluita. LINE: Calls & Messages on LY Corporationin viestintäsovellus, joka kokoaa nämä käyttötavat samaan paikkaan. Se voi olla kätevä etenkin silloin, kun lähipiirisi käyttää jo LINEä, mutta sen runsas ominaisuusvalikoima ei automaattisesti tee siitä parasta vaihtoehtoa kaikille.

Viestien vauhti riippuu myös käyttötavasta

Kevyessä käytössä LINEn idea on yksinkertainen: avaan keskustelun, kirjoitan viestin ja jatkan päivääni. Kun sovelluksessa on valmiiksi tuttuja ihmisiä, se on luonteva paikka sopia tapaamisesta, lähettää nopea kuuluminen tai vastata perheen ryhmäkeskusteluun. Ääni- ja videopuhelut täydentävät viestejä, joten minun ei tarvitse vaihtaa toiseen sovellukseen vain siksi, että asia on helpompi sanoa ääneen.

Kannattaa silti erottaa sovelluksen ominaisuudet yhteyden laadusta. Videopuhelun sujuvuuteen vaikuttaa käytettävissä oleva verkkoyhteys, eikä mikään viestisovellus voi tehdä epävakaasta yhteydestä vakaata. Jos puhelu alkaa pätkiä, kokeilisin ensin siirtyä parempaan verkkoon tai vaihtaa hetkeksi ääneen. Tämä on pieni käytännön keino, mutta se auttaa hahmottamaan, onko ongelma itse sovelluksessa vai tilanteessa, jossa sitä käytetään.

LINEn viestintä ei rajoitu pelkkään tekstin naputteluun. Tarroilla voi ilmaista tunnelmaa nopeasti, ja puhelu on kätevä silloin, kun viestin kirjoittaminen veisi enemmän aikaa kuin asian kertominen. Tässä on kuitenkin myös valinnanvaraa, jota kaikki eivät kaipaa. Jos haluat vain mahdollisimman pelkistetyn työkalun tekstiviesteille, ominaisuuksien runsaus voi tuntua ylimääräiseltä eikä nopeuta omaa arkeasi.

Ryhmäkeskusteluissa hyöty näkyy arjen pienissä hetkissä

Kuvittele tavallinen iltapäivä: perheenjäsen kysyy ryhmässä, moneltako kaikki ehtivät illalliselle, yksi lähettää kuvan ostoksista ja toinen soittaa, kun aikataulu muuttuu. LINE sopii tällaiseen tilanteeseen, koska keskustelu, kuvan jakaminen ja puhelu löytyvät samasta viestisovelluksesta. Kun lähipiiri on jo siellä, vastaaminen on vaivatonta eikä kaikkien tarvitse siirtyä erilliseen palveluun yhtä asiaa varten.

Ryhmässä viestien määrä voi kuitenkin tehdä keskustelusta levottoman. Minusta hyödyllinen tapa on pitää käytännön asia yhdessä selkeässä ketjussa ja välttää uusien keskustelujen avaamista samalle aiheelle, jos se on mahdollista. Näin sovelluksen monipuolisuus palvelee ryhmää eikä muutu sekavaksi virraksi, josta sovittu tapaamisaika täytyy etsiä uudelleen.

LINE on parhaimmillaan, kun ryhmän jäsenet oikeasti käyttävät sitä. Jos ystäväsi ja perheesi ovat hajautuneet useisiin eri viestipalveluihin, uuden sovelluksen asentaminen ei itsessään ratkaise yhteydenpidon pirstaleisuutta. Ennen käyttöönottoa kysyisin siis, missä ihmiset, joiden kanssa haluat puhua, jo valmiiksi viestivät. Käytännössä tämä ratkaisee usein enemmän kuin yksittäinen lisäominaisuus.

Tarrojen ja aikajanan rooli on makuasia

LINE erottuu joukosta myös hauskoilla ominaisuuksillaan. Esimerkiksi "Sticker Shop" on täynnä erilaisia tarroja, joilla voit lisätä viestintääsi vähän ekstraa. Nämä tarrat ovat niin söpöjä, että saatat löytää itsesi viettämässä tunteja vain valitsemassa, mitä seuraavaksi lähettäisit. Ja hei, kuka ei rakastaisi lisätä vähän huumoria viesteihinsä?

Tarroista saa eniten irti silloin, kun keskustelukumppanit ymmärtävät niiden sävyn ja käyttävät niitä itsekin. Ne voivat tehdä lyhyestä vastauksesta lämpimämmän, mutta pitkän tai tärkeän asian kohdalla selkeä teksti on parempi. Jos haluat pitää keskustelut suoraviivaisina, tarroihin ei tarvitse kiinnittää huomiota lainkaan. Niiden olemassaolo ei tarkoita, että jokainen viesti pitäisi koristella.

Lisäksi LINE tarjoaa "Timeline"-ominaisuuden, joka on kuin oma pieni sosiaalinen media sovelluksen sisällä. Voit jakaa päivityksiä, kuvia ja videoita ystäviesi kanssa, ja he voivat kommentoida ja tykätä niistä. Tämä tuo mukavan sosiaalisen ulottuvuuden viestintään, ja tekee sovelluksesta vieläkin monipuolisemman.

Aikajana sopii käyttäjälle, joka haluaa nähdä tuttujen päivityksiä viestisovelluksen yhteydessä. Se ei kuitenkaan ole välttämätön osa kahdenkeskistä viestittelyä. Jos käytät LINEä vain puheluihin ja suoriin keskusteluihin, voit keskittyä niihin eikä aikajanaa tarvitse ottaa osaksi rutiinia. Tämä on hyvä esimerkki siitä, ettei kaikkia sovelluksen toimintoja tarvitse käyttää saadakseen perusviestinnästä hyötyä.

Yksityisyysasetukset ja henkilökohtaisten asioiden säilyttäminen

Monelle meistä yksityisyys on tärkeää, ja LINE ottaa tämän tosissaan. Sovellus tarjoaa "Hidden Chat" -ominaisuuden, joka salaa viestisi ja poistaa ne tietyn ajan kuluttua. Tämä on kätevää, jos haluat pitää keskustelut yksityisinä. Lisäksi sovelluksessa on mahdollisuus käyttää "Passcode Lock" -toimintoa, joka lisää vielä yhden turvakerroksen.

Ajastetusti poistuvaa keskustelua kannattaa käyttää harkiten. Se voi sopia viesteihin, joiden ei ole tarkoitus jäädä keskusteluhistoriaan pitkäksi aikaa, mutta se ei ole hyvä paikka tiedolle, johon sinun tai vastaanottajan täytyy palata myöhemmin. Tärkeä osoite, sovittu aika tai muu tarpeellinen tieto kannattaa säilyttää tarkoitukseen sopivalla tavalla, eikä olettaa, että kaikki keskustelussa säilyy ikuisesti.

Myös pääsykoodilukon hyöty riippuu siitä, millaisessa käytössä puhelimesi on. Se voi auttaa rajaamaan sovelluksen avaamista, jos joku muu käyttää samaa laitetta hetkellisesti, mutta se ei korvaa hyvää harkintaa siinä, mitä jaat ja kenelle. Minusta paras käytäntö on ottaa käyttöön itselle sopiva lukitus ja silti ajatella ennen arkaluontoisen tiedon lähettämistä, etenkin ryhmäkeskustelussa.

Ja jos olet kaltaiseni, joka unohtaa aina jotain, "Keep"-ominaisuus on pelastus. Se toimii kuin henkilökohtainen muistikirjasi, johon voit tallentaa tärkeät muistiinpanot, kuvat ja linkit. Kaikki on järjestyksessä ja helposti löydettävissä.

Keepin kaltaisesta tallennuspaikasta saa enemmän irti, kun käyttää sitä vain sellaisille asioille, jotka haluaa löytää uudelleen. Jos sinne kerää kaiken satunnaisesti, tärkeä sisältö voi hukkua muun joukkoon. Itse pitäisin sen esimerkiksi tilapäisenä paikkana viestissä vastaan tulleelle kuvalle tai muistiinpanolle, jonka haluan tarkistaa myöhemmin, enkä korvaisi sillä kaikkia omia arkisto- tai muistiinpanotapojani.

Kun käyttö kasvaa, järjestys ratkaisee

Kevyestä viestittelystä tulee helposti jatkuvaa käyttöä, kun mukana ovat perheen keskustelut, ystävien ryhmät, puhelut, tarrat ja aikajanan päivitykset. Tällöin sovelluksen koettu nopeus riippuu paljon siitä, miten löydät olennaisen. En yrittäisi käyttää jokaista osiota yhtä aktiivisesti: valitsisin tärkeimmät keskustelut arjen yhteydenpitoon ja käyttäisin muita toimintoja silloin, kun niistä on oikeasti hyötyä. Näin LINE tuntuu vähemmän täydeltä työkalupakilta ja enemmän omiin tarpeisiin sopivalta viestikeskukselta.

Jos viestihistoriaan kertyy paljon sisältöä, selkeä tapa nimetä ryhmät ja pitää eri asiat omissa keskusteluissaan helpottaa myöhempää etsimistä. Tämä ei ole näyttävä ominaisuus, mutta juuri tällainen käyttötapa vaikuttaa siihen, kuinka nopeasti löydät sovitun paikan tai aiemmin lähetetyn kuvan. En myöskään jättäisi tärkeää tietoa vain sellaisen keskustelun varaan, johon tulee jatkuvasti uusia viestejä: olennaisen tallentaminen erikseen voi säästää aikaa.

Usean ominaisuuden käyttäminen samanaikaisesti voi tehdä sovelluksesta kiireisen tuntuisen, vaikka yksittäiset toiminnot olisivat helppoja. Jos huomaat avaavasi LINEn vain tarkistaaksesi yhden viestin mutta päätyväsi selaamaan muuta sisältöä, rajaa käyttö tietoisesti keskusteluihin tai puheluihin. Tämä on etenkin hyvä tapa käyttäjälle, joka haluaa viestipalvelun pysyvän työkaluna eikä muuttuvan uudeksi huomion viejäksi.

Luotettavuus arjessa ja palautuminen häiriöistä

Viestisovellusta arvioidessa mietin myös sitä, mitä tapahtuu, kun jokin ei toimi odotetusti. Yksittäinen lähettämättä jäänyt viesti tai keskeytynyt puhelu ei vielä kerro, että sovellus olisi yleisesti epäluotettava; taustalla voi olla yhteysongelma tai hetkellinen häiriö. Käytännöllinen ensivaihe on tarkistaa, onko internet-yhteys toiminnassa ja näkyykö ongelma vain yhdessä keskustelussa vai kaikessa käytössä. Näin turhauttava tilanne on helpompi rajata ennen kuin alkaa muuttaa asetuksia summittaisesti.

Jos puhelu ei onnistu, viestillä voi usein sopia uuden yrityksen tai vaihtaa toiseen yhteydenpitotapaan. Jos taas viesti ei näytä menevän perille, välttäisin lähettämästä samaa sisältöä monta kertaa peräkkäin, sillä vastaanottaja voi saada siitä useita kopioita yhteyden palauduttua. Tällainen pieni varasuunnitelma on hyödyllinen etenkin silloin, kun sovitaan aikataulusta tai tapaamispaikasta.

Luotettavuuteen kuuluu myös se, että tärkeät tiedot löytyvät silloin kun niitä tarvitsee. Keskustelu on kätevä sopimiseen, mutta kaikkea ei kannata käsitellä pysyvänä muistiona. Keep voi auttaa säästämään valittuja asioita, mutta käyttäjän on silti hyvä päättää, mitkä tiedot ovat niin tärkeitä, että niistä kannattaa pitää oma kopio muualla. Näin yhden sovelluksen varaan ei jää koko oma suunnitelma tai tärkeä tieto.

Puhelimen tila ja käyttötarpeet vaikuttavat valintaan

En tekisi suorituskyvystä pitkälle meneviä lupauksia ilman saman laitteen ja verkon toistuvaa testaamista. Käytännössä raskaalta tuntuva kokemus voi liittyä yhtä hyvin puhelimen yleiseen kuormitukseen, yhteyteen tai siihen, että sovelluksessa on paljon rinnakkaista sisältöä. Jos laitteessa on vähän vapaata tallennustilaa tai se tuntuu muutenkin hitaalta, viestisovelluksen vaihtaminen ei välttämättä yksin ratkaise ongelmaa. Siksi arvioisin LINEä omassa arkikäytössäni sen sijaan, että olettaisin sen toimivan samalla tavalla kaikissa puhelimissa.

Kun haluat säästää huomiota ja välttää turhaa selailua, voit pitää käytön rajattuna tavallisiin keskusteluihin ja puheluihin. Tarroja, aikajanaa ja muita lisätoimintoja voi käyttää oman kiinnostuksen mukaan. Tällainen valikoiva käyttö tekee sovelluksesta helpommin hallittavan myös henkilölle, joka ei halua opetella jokaista osiota heti. Jos taas arvostat ennen kaikkea kaikkein yksinkertaisinta mahdollista käyttöliittymää, pelkistetympi viestisovellus voi tuntua selkeämmältä.

LINE on maksuton ladata ja käyttää perustason sovelluksena, mutta siihen liittyy myös sovelluksen sisäisiä ostoksia; Playn kautta laskutettuna hintahaitari ulottuu 0,29 eurosta 324,99 euroon. En pitäisi mahdollisia ostoksia viestinnän aloittamisen ehtona, vaan tarkistaisin aina itse, mitä olen hankkimassa ja millä hinnalla. Tarroista kiinnostunut käyttäjä voi suhtautua ostoksiin eri tavalla kuin henkilö, joka haluaa vain pitää yhteyttä tekstillä ja puheluilla.

Miten se vertautuu muihin viestisovelluksiin?

LINEä kannattaa verrata ensisijaisesti niihin palveluihin, joita omat ystäväsi ja perheesi jo käyttävät. Moni viestisovellus hoitaa tekstikeskustelun ja puhelut, joten pelkkä toimintojen määrä ei ratkaise, mikä niistä on sinulle paras. LINEn erottuva yhdistelmä tässä käytössä on perusviestinnän rinnalla tarjolla oleva tarrojen maailma, aikajana sekä Keepin kaltainen tallennuspaikka. Jos juuri nämä sopivat tapaasi viestiä, kokonaisuus voi olla mielekkäämpi kuin pelkistetympi vaihtoehto.

Toisaalta jos kaikki tärkeät yhteyshenkilösi ovat toisessa palvelussa, vaihtaminen voi lisätä kitkaa: joudut houkuttelemaan muut mukaan tai seuraamaan useita keskustelukanavia. Työasioissa kannattaa myös valita palvelu, jota työryhmä käyttää sovitusti, eikä olettaa henkilökohtaisen viestisovelluksen korvaavan organisaation omia käytäntöjä. LINE on ennen kaikkea hyödyllinen silloin, kun sen ominaisuuksille on todellinen käyttäjäkunta ympärilläsi.

Jos haluat vain lyhyitä tekstiviestejä ja mahdollisimman vähän lisäsisältöä, yksinkertaisempi vaihtoehto saattaa tuntua rauhallisemmalta. Jos taas haluat saman sovelluksen sisältävän keskusteluja, ääni- ja videopuheluita sekä kevyempiä sosiaalisia ja visuaalisia tapoja pitää yhteyttä, LINE tarjoaa enemmän valinnanvaraa. Minun valintani riippuisi siis vähemmän siitä, kumpi sovellus näyttää ominaisuuslistassa pidemmältä, ja enemmän siitä, missä läheiseni ovat ja mitä arjessa oikeasti käytän.

Kenelle LINE sopii parhaiten?

Suosittelisin LINEä ihmiselle, jonka ystäväpiiri tai perhe käyttää sitä jo ja joka haluaa hoitaa sekä viestit että puhelut samassa sovelluksessa. Se sopii myös käyttäjälle, joka pitää tarroista ja tykkää jakaa kuulumisia aikajanalla, mutta näitä lisäosia ei tarvitse ottaa käyttöön, jos ne eivät tunnu omilta. Keep voi puolestaan olla kätevä lisä silloin, kun haluat nostaa yksittäisen asian esiin keskusteluvirrasta.

Jättäisin sen vähemmälle huomiolle, jos tärkein tavoitteesi on löytää täysin pelkistetty viestiväline tai jos ihmiset, joihin haluat olla yhteydessä, käyttävät johdonmukaisesti jotakin muuta palvelua. Myös käyttäjä, joka ei halua sovellukseen sosiaalisia lisäosia tai ostettavia tarroja, voi kokea kokonaisuuden tarpeettoman monipuoliseksi. Tämä ei tee LINEstä huonoa, vaan tarkoittaa, että sen vahvuudet osuvat paremmin tietynlaiseen käyttötapaan.

Sovelluksen PEGI 3 -ikäluokitus kertoo, että se on luokiteltu sopivaksi hyvin nuorillekin käyttäjille, mutta omaa käyttöä ja jaettavaa sisältöä kannattaa silti harkita perheen tilanteen mukaan. Alaikäisen kohdalla aikuisen on hyvä käydä läpi, kenen kanssa viestitään ja mitä ryhmissä jaetaan. Ikäluokitus ei yksin korvaa keskustelua yksityisyydestä tai siitä, miten sovelluksen ominaisuuksia käytetään.

Suosio, hinta ja käytännön odotukset

LINE on ollut saatavilla 23.6.2011 lähtien, ja sen pitkä historia sekä laaja käyttö kertovat, että kyse ei ole aivan uudesta kokeilusta. Sovelluksella on yli miljardi asennusta, noin 14 miljoonaa arviota ja 3,7 miljoonaa kirjallista arvostelua; keskiarvo on 4,1. Nämä luvut kertovat laajasta käyttäjäjoukosta, mutta eivät takaa, että sovellus sopii jokaiselle tai että oma yhteisösi käyttää sitä. Käytännön päätöksessä painottaisin edelleen sitä, saatko sillä yhteyden juuri niihin ihmisiin, joiden kanssa haluat jutella.

Ennen siirtymistä toiseen viestisovellukseen miettisin myös, kuinka paljon vanhaa keskusteluhistoriaa tarvitsen ja missä muodossa tärkeät asiat ovat tallessa. Uuden palvelun käyttöönotto voi olla helppoa, mutta yhteydenpito muuttuu hankalaksi, jos osa ryhmästä jatkaa vanhassa kanavassa ja osa siirtyy uuteen. Jos haluat kokeilla LINEä, aloittaisin yhdestä tuttujen ihmisten keskustelusta ja lisäisin käyttöä vasta, kun näen, palveleeko se omaa arkeani.

Miksi valita LINE?

Ensinnäkin, LINE: Calls & Messages on vähän kuin viestisovellusten sveitsiläinen linkkuveitsi. Sieltä löytyy kaikki, mitä viestintään tarvitsee – ja vähän enemmänkin. Käyttöliittymä on selkeä ja helppo navigoida, joten et eksy valikoiden viidakkoon. Kun avaat sovelluksen, tunnet olosi heti kotoisaksi, sillä kaikki tarvittava on kätevästi ulottuvillasi.

Yksi LINE:n suurista vahvuuksista on sen monipuolisuus. Voit paitsi lähettää tekstiviestejä, myös soittaa ilmaisia ääni- ja videopuheluita. Kyllä, luit oikein! Videopuhelut ovat ilmaisia, ja laatu on yllättävän hyvä, kunhan verkkoyhteys on kunnossa. Tämä tekee siitä erinomaisen vaihtoehdon niin ystäville kuin perheelle, joka asuu kaukana. Yhteydenpito ei ole koskaan ollut näin helppoa ja hauskaa.

Hienot ominaisuudet

LINE erottuu joukosta myös hauskoilla ominaisuuksillaan. Esimerkiksi "Sticker Shop" on täynnä erilaisia tarroja, joilla voit lisätä viestintääsi vähän ekstraa. Nämä tarrat ovat niin söpöjä, että saatat löytää itsesi viettämässä tunteja vain valitsemassa, mitä seuraavaksi lähettäisit. Ja hei, kuka ei rakastaisi lisätä vähän huumoria viesteihinsä?

Lisäksi LINE tarjoaa "Timeline"-ominaisuuden, joka on kuin oma pieni sosiaalinen media sovelluksen sisällä. Voit jakaa päivityksiä, kuvia ja videoita ystäviesi kanssa, ja he voivat kommentoida ja tykätä niistä. Tämä tuo mukavan sosiaalisen ulottuvuuden viestintään, ja tekee sovelluksesta vieläkin monipuolisemman.

Käytännöllisyys ja yksityisyys

Monelle meistä yksityisyys on tärkeää, ja LINE ottaa tämän tosissaan. Sovellus tarjoaa "Hidden Chat" -ominaisuuden, joka salaa viestisi ja poistaa ne tietyn ajan kuluttua. Tämä on kätevää, jos haluat pitää keskustelut yksityisinä. Lisäksi sovelluksessa on mahdollisuus käyttää "Passcode Lock" -toimintoa, joka lisää vielä yhden turvakerroksen.

Ja jos olet kaltaiseni, joka unohtaa aina jotain, "Keep"-ominaisuus on pelastus. Se toimii kuin henkilökohtainen muistikirjasi, johon voit tallentaa tärkeät muistiinpanot, kuvat ja linkit. Kaikki on järjestyksessä ja helposti löydettävissä.

Yhteenveto

Kaiken kaikkiaan, LINE on erinomainen valinta kenelle tahansa, joka arvostaa monipuolista ja helppokäyttöistä viestisovellusta. Se tarjoaa paljon enemmän kuin pelkän viestinnän, ja on täynnä ominaisuuksia, jotka tekevät arkielämästä hauskempaa ja helpompaa. Jos etsit sovellusta, joka yhdistää ystävät ja perheen tavalla, jota et ole ennen kokenut, LINE on ehdottomasti kokeilemisen arvoinen.

Jos haluat kokea itse, mitä kaikkea LINEllä on tarjota, voit ladata sen suoraan sovelluskaupasta. Luulenpa, että et tule pettymään!